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Garantiebedingungen

Garantiebedingungen
Wenn bei Ihrem Drucker Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unsere offizielle Website. Unser technischer Support wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Und Sie müssen Feedback und Informationen wie unten geben:
1. Ihr Druckermodell
2. Was für eine Art zu drucken Sie? (Offline-Druck / Online-Druck)
3. Was ist das spezifische Problem Ihres Druckers?
4. Was hast du vorher mit dem Drucker gemacht?
5.Bitte stellen Sie das Video und die Bilder des Problems zur Verfügung.
6. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, so dass wir Sie für schnell bedienen können

Garantiebestimmungen
Serving-Methode:
Creality3d wird für die Bereitstellung von Wartungs-Support-Services verantwortlich sein, wenn Sie einen legalen Kanal und eine lebenslange Wartung erwerben. Hier ist das Personal, mit dem Sie Kontakt aufnehmen können:
Herr Yu: cs@creality3d.cn
Ersatzanforderung
1.Das Aussehen des Produkts ist intakt, ohne Schäden, Kratzer, Flecken, Risse, Verformung, etc .;
2. Maschinenteile, Werkzeuge und andere sind vollständig;
3, bieten eine vollständige und gültige Kauf Rechnung und Garantie, Produktnummer sollte gleich sein.
Garantiedeckung
(1). Die folgenden Zubehörteile sind nicht im Garantieschutz enthalten, wenn sie beim Transport nicht beschädigt werden: Plakettenaufkleber; Plattformformplatte; Acrylabdeckung; Kartenleser und SD-Karte; Plattform Glas; USB-Kabel; Filament; Rack und Werkzeuge usw.
(2). Profil: Bevor wir die Waren liefern, werden wir den Maschinentest machen, also wird es vielleicht leichte Kratzer geben, oder aufgrund von Ferntransporten, die das Profil ein wenig kratzen. unter der Prämisse, die normale Nutzung nicht zu beeinträchtigen, grundsätzlich nicht im Rahmen der Gewährleistung;
(3). Nozzle Montage (Düse, Heizblock, Halsrohr, Kühlkörper, Teflon Rohr, etc.) Garantiezeit beträgt 3 Monate, wenn es Schäden nach Ablauf der Garantie ist, müssen Sie eine andere kaufen;
(4). Mainboard, LCD-Display, Stromversorgung, heißes Bett, Garantiezeit beträgt 12 Monate, wenn es Qualitätsprobleme gibt, können Sie kostenlose Wartung erhalten; über die Garantiezeit, kann zurück zur ursprünglichen Fabrikwartung gesendet werden, die Benutzer müssen die Rückholverschiffen- und -wartungskosten tragen;
Nicht im Garantieschutz enthalten:
(1) Es ist nicht möglich, eine effektive Kundendienstkarte oder Seriennummer bereitzustellen;
(2) Die gesamte Maschine und die Komponenten überschreiten die Gewährleistungsfrist;
(3) Geräteausfälle oder Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen an der Ausrüstung verursacht werden (private Modifikationen umfassen: 1. Änderung der Düsenanordnung; 2. Änderung der Maschinenstruktur; 3. Verwendung von Fremdkomponenten; 4. Verwendung von Drittkomponenten; Party-Firmware-Verfahren oder ändern Sie das Original-Firmware-Programm, etc.);
(4) Geräteausfall oder -schaden aufgrund falscher Installation und Verwendung;
(5) Geräteausfall oder -schaden, verursacht durch den Gebrauch des Geräts in einer Arbeitsumgebung, die nicht durch das Produkt spezifiziert ist;
(6) Geräteausfall oder -schaden durch unsachgemäßen Gebrauch (über die Arbeitsbelastung hinaus) oder Wartung (Feuchtigkeit usw.);
(7) Geräteausfall oder -schaden aufgrund der Verwendung anderer Markenkomponenten oder minderwertiger Verbrauchsmaterialien.
(8) Unbeabsichtigtes oder menschliches Verhalten führt zu Produktbeschädigung, wie unangemessene Spannung / hohe Temperatur / Wasserimmersion / mechanische Beschädigung / gebrochene / ernste Oxidation oder Rostprodukte und so weiter;
(9) aufgrund höherer Gewalt, wie Erdbeben, Feuer, Blitz und andere Produkte, die durch Versagen oder Beschädigung verursacht werden;
Beschreibung der Garantie Fracht
1, kann innerhalb 7 Tage zurückgebracht werden, im Falle des Qualitätsproblems der Maschine, wird die Fracht vom Hersteller getragen; wenn es sich um eine Rückgabe ohne Qualitätsprobleme handelt, muss der Benutzer die Fracht tragen und die entsprechenden Kosten für Maschinenschäden und Verbrauchsmaterialien abziehen;
2.7 Tage bis 30 Tage, die Fracht ist vom Hersteller zu tragen, wenn die Ware aufgrund von Qualitätsproblemen ersetzt oder an das Werk zur Wartung zurückgeschickt werden muss, wenn die Ware aufgrund von Qualitätsproblemen ersetzt werden muss, muss der Kunde tragen Sie die Fracht.Im Prinzip ist es nicht erlaubt, Waren über 7 Tage ohne Qualitätsprobleme auszutauschen;
3, innerhalb 1 - 3 Monate müssen zur Fabrik zur Wartung zurückgehen, wenn im Falle des Qualitätsproblems die Fracht vom Benutzer und vom Hersteller getragen wird und keine Wartungskosten auflädt;
4, innerhalb 3 - 12 Monate müssen zur Fabrik für Wartung zurückbringen, die Fracht wird vom Benutzer getragen, wenn es nichtmenschlicher Schaden ist, werden die Ersatzteile und Arbeitskosten für Wartung nicht berechnet.
Über die Gewährleistungsfrist hinaus trägt der Benutzer die Fracht- und Wartungskosten und der Hersteller leistet technische Unterstützung.
Besonderer Hinweis: Wenn Sie ein ausländischer Benutzer sind, werden wir einige spezielle Methoden entsprechend der tatsächlichen Situation nehmen, um Benutzern einen besseren Kundendienst zu bieten.
Das endgültige Interpretationsrecht gehört zu Shenzhen Creality3D Technology Co., Ltd.